Reclamação sobre compra e não recebimento de medicamento Salonpas Spray e falta de reembolso
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
10/06/2026 às 16:54
ID: 251049195
À Drogasmil de Itaguaí,
No dia *****, fui retirar na loja o medicamento Salonpas Spray, que havia comprado e pago antecipadamente pelo site. Ao chegar para retirar o produto, fui informada de que o medicamento não estava disponível em estoque.
Na ocasião, foi informado que o valor pago seria devolvido via Pix, mesma forma utilizada para o pagamento. Entretanto, até o presente momento, não recebi o reembolso.
Dessa forma, estou sem o medicamento de que necessito e também sem o valor pago pela compra. Solicito a devolução imediata do valor ou uma solução para o problema o mais breve possível.
Aguardo retorno urgente.
Atenciosamente, *****.