O que aconteceu
Propaganda diz que começariamos sem nenhum, que venderiamos sem gastar um centavo, porém quando entramos no site, é necessário fazer uma assinatura, sem saber o que tem nele, em seguida pede que você faça mais uma compra para que você tenha acompanhamento, e enfatizam que sem essa ajuda fica mais difícil, ao decorrer do site, vc precisa comprar créditos para modificar títulos de anúncios feito pelo Gemini,que é gratuito, fora que vc tem que pagar produtos antes mesmo de receber no modo dropshipping, mais não é isso que a propaganda anuncia!
Me arrependi da compra, pedi o reembolso,foi aprovado mas me deram 10 dias para o estorno, porém o artigo 49 do cdc diz:
Segundo o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), o ressarcimento por arrependimento de compras online deve ser feito de forma imediata. No entanto, o tempo real para o dinheiro cair na sua conta varia conforme o meio de pagamento utilizado no momento da compra.O prazo de arrependimento (conhecido como "direito de reflexão") é de 7 dias corridos, contados a partir do recebimento do produto ou da assinatura do contrato. Se você registrar o pedido de cancelamento dentro desse período, tem direito à devolução integral de todos os valores, inclusive o frete pago.
Mas a plataforma junto com hubla diz que será feito conforme a regra da empresa!
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4Interações da reclamação
Droppex respondeu
02/10/2026 às 19:34
Olá!
Recebemos sua solicitação e informamos que o processo de reembolso já foi devidamente realizado pela Hubla.
Após o processamento, o prazo para que o valor seja efetivamente disponibilizado ao cliente depende dos procedimentos da plataforma responsável pelo pagamento, neste caso a Hubla, bem como da instituição financeira/operadora do cartão. Por esse motivo, não temos como definir ou antecipar o prazo de compensação após o reembolso ter sido processado.
Ressaltamos que a nossa parte no procedimento já foi concluída e o reembolso foi encaminhado corretamente.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno e permanecemos à disposição caso seja necessário algum esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe Droppex