O que aconteceu
Olá, gostaria de solicitar o cancelamento da minha assinatura do Droppex e o reembolso do valor de R$ 99,90 que foi pago. Após conhecer melhor a plataforma, percebi que ela não atende às minhas necessidades no momento. Estou dentro do prazo de garantia e gostaria que o valor fosse estornado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.
Valor pago: R$ 99,90.
Aguardo a confirmação do cancelamento e do reembolso. Obrigado.
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4Interações da reclamação
Droppex respondeu
02/10/2026 às 19:36
Olá!
Recebemos sua solicitação e informamos que o cancelamento da assinatura foi realizado conforme solicitado.
O processo de reembolso do valor de R$ 99,90 também já foi efetuado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra. A partir desse momento, o prazo para que o valor seja efetivamente disponibilizado pode variar de acordo com a instituição financeira e a operadora do cartão.
Agradecemos pelo contato e permanecemos à disposição caso precise de algum esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe Droppex