Peça errada enviada e recusa de devolução pela loja de Araçatuba

Prezado senhor Rogério,

Em nome da Drugovich Auto Peças, pedimos desculpas pelo transtorno causado. Identificamos sua manifestação no Reclame Aqui, porém, até o momento, não localizamos em nosso sistema uma compra vinculada aos dados disponíveis na publicação.

Para que possamos entender melhor o ocorrido e prestar todo o suporte necessário, solicitamos, por gentileza, que nos envie mais informações, como o número do pedido, *****/***** do titular da compra ou qualquer outro dado que facilite a localização do atendimento e análise junto à garantia.

Nosso compromisso é com a transparência e o respeito ao cliente, e queremos resolver essa situação o mais rápido possível.

Prezado Rogério,

Agradecemos por entrar em contato e por compartilhar sua experiência conosco.

Informamos que sua solicitação foi analisada com atenção e já foi oferecida uma solução para o caso. Nossa equipe buscou atender da melhor forma possível, levando em consideração seu relato e o compromisso que temos com a satisfação dos nossos clientes.

Reforçamos que prezamos sempre por um atendimento transparente e respeitoso, e esperamos sinceramente continuar contando com a sua confiança em futuras oportunidades.

Ficamos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade adicional.