Dryzun

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São Paulo - SP

19/06/2023 às 15:48

ID: 166700193

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Estou sendo cobrada pela loja Dryzun por uma compra que eu não fiz.
Trata-se de uma compra online em 8/3/23 na loja Dryzun no valor de $******* em 10 parcelas.
Na minha fatura de junho caiu a primeira parcela de $*******.
Eu não realizei essa compra. Não conhecia a loja. Jamais fiz uma compra nesse estabelecimento, como também não recebi pelo correio nenhum produto proveniente dessa loja.
Já tentei contato com o SAC da loja via e-mail sem sucesso.
Inclusive há também outra compra na Dryzun na data 10/3/23 no valor de $******* que foi estornada.
Tanto a compra no dia 08/03/23 no valor de $******* e a compra no dia 10/3/23 no valor de $******* foram decorrente de uma [Editado pelo Reclame Aqui] com meus dados e agora estou sendo cobrada pela compra do dia 08.
Pedi ajuda a loja, pois não recebi nenhum rastreio dos correios, nao recebi nenhum produto no meu endereço.
Gostaria de pedir a ajuda de vocês, pois trata-se de um valor muito alto para mim e estou desesperada para cancelar essa cobrança indevida.