Pedido *****: Atraso na entrega e falta de retorno do atendimento ao cliente Loggi
Em réplica
Santo André - SP
25/03/2026 às 11:40
ID: 244279597
Quero saber quando será feito a entrega do meu pedido ***** feito no dia 11/03 . tenho um código de rastreio da loggi ***** com o mesmo status há dias "adicionado ao sistema" mas não tenho nenhum retorno. Já mandei mensagem pelo WhatsApp por e-mail mas ninguém responde.Tentei contato pelo Instagram e face book mas a eles me bloquearam.
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 13:27
Olá, Heleni.
Lamentamos o transtorno causado pelo atraso na entrega do seu pedido.
Verificamos que a encomenda foi entregue com sucesso, porém fora do prazo inicialmente previsto. Pedimos sinceras desculpas por essa situação e entendemos a frustração que o atraso pode ter causado.
Estamos constantemente trabalhando para aprimorar nossos processos logísticos e minimizar ocorrências como essa, buscando sempre oferecer a melhor experiência possível aos nossos clientes.
Ficamos felizes que o pedido tenha sido entregue e permanecemos à disposição caso necessite de qualquer suporte adicional.
Atenciosamente,
Equipe DSM Eyewear
Réplica do consumidor
16/06/2026 às 14:06
VCS SÃO LOUCOS SÓ PODE, FOI ENTREGUE ONDE?? POR QUE AQUI NÃO FOI