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Desempenho de DSM Eyewear

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A empresa resolveu 53.3% das reclamações recebidas.
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Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026
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Reclamações respondidas para DSM Eyewear

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Reclamações

Loja de E-commerce - Compra não recebida, caixa vazia e falta de reembolso.

Efetuei uma compra pelo site em 10/04/2026, no dia 13/04/2026 recebi um e-mail informando que os produtos haviam sido despach...

RespondidaHá 2 meses
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Atraso na entrega e falta de suporte ao cliente

Realizei uma compra no site da DSM Eyewear no dia *****, com prazo de entrega informado para o dia *****.Porém, até...

RespondidaHá 3 meses
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Pedido não entregue e empresa não responde

Fiz um pedido dia ***** e até hoje ***** não recebi, a empresa não respondem! O [Editado pelo Reclame Aqui] deles é enviar o ...

RespondidaHá 3 meses
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Entrega não realizada no mesmo dia e falta de comunicação com o cliente

Realizei uma compra no site na quinta feira dia 02/04/2026 e entre as opções de envio, escolhi a opção que comprando antes da...

RespondidaHá 4 meses
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Cobrança indevida no cartão após tentativa de compra via Pix e falta de retorno sobre estorno

Fiz uma compra no cartão, deu erro eu fiz no Pix. Dias depois foi descontado no cartão. Reclamei ficaram de fazer o estorno c...

RespondidaHá 5 meses
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