Atraso na entrega e falta de resposta da loja
Fiz uma compra na loja dsm e o pedido constando como embalado desde o dia 27/07 depois não atualizou mais, não respondem whatsapp nem direct no Instag...
Não respondida
DSM Eyewear é confiável?
Desempenho
ReputaçãoNão Recomendada
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 6 meses 3.7/10.
- Reclamações recebidas
- 65
- Reclamações respondidas
- 66,2%
- Aguardando resposta
- 20
- Reclamações resolvidas
- 53,3%
- Voltariam a fazer negócio
- 20%
- Reclamações avaliadas
- 15
- Nota média do consumidor
- 1,13
- Tempo médio de resposta
- 67 dias e 8 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da DSM Eyewear nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Ruim |
| Mar 2026 | Ruim |
| Abr 2026 | Ruim |
| Mai 2026 | Ruim |
| Jun 2026 | Não recomendada |
| Jul 2026 | Não recomendada |
Pessoas que acessaram DSM Eyewear, também acessaram
O que dizem sobre DSM Eyewear
Reclamações
Reembolso não realizado após 5 meses de espera
Aqui estou fazendo novamente minha reclamação. Que loja [Editado pelo Reclame Aqui]! NÃO COMPREM. São [Editado pelo Reclame Aqui]. Estou esperando meu...
Não respondidaProduto não entregue e estorno de valor não realizado, com bloqueio em redes sociais e zero comunicação
Já é a segunda reclamação que faço aqui e até agora nada. Na primeira vieram aqui com [Editado pelo Reclame Aqui] que iriam devolver meu dinheiro, mas...
Não respondidaReclamação de Compra de Óculos Não Entregues e Falta de Reembolso pela DSM Eyewear
Boa tarde! Gostaria de informar novamente que a empresa DSM Eyewear respondeu no dia 27/01/2026 a reclamação que eu fiz referente a compra de 7 óculos...
Não respondidaReembolso não efetuado após 2 meses da compra de óculos não entregues pela DSM Eyewear
Gostaria de INFORMAR NOVAMENTE que a empresa DSM Eyewear no dia 27/01/2026 respondeu a reclamação que eu fiz referente a compra de 7 óculos que EU COM...
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
31,09%
Óculos, Lentes e Acessórios
Problemas
37,31%
Atraso na entrega
Produtos
53,89%
Óculos
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CNPJ: 32.949.217/0001-39
Está no Reclame AQUI há 5 anos
