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Produto não entregue e reembolso não realizado .
Venho registrar minha reclamação em relação a uma compra realizada em 03 de novembro de 2025 na Black .Desde a realização do pedido, acompanhei a entr...
Não respondida
Ler reclamação completaDSM Eyewear é confiável?
Empresa não verificada
Essa empresa ainda não é verificada e não possui o selo de confiança do Reclame aqui.
Desempenho
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame aqui, mas o consumidor a avaliou como ruim. A nota média nos últimos 12 meses 5.3/10.
- Reclamações recebidas
- 151
- Reclamações respondidas
- 83,4%
- Aguardando resposta
- 22
- Reclamações resolvidas
- 66,1%
- Voltariam a fazer negócio
- 30,5%
- Reclamações avaliadas
- 59
- Nota média do consumidor
- 3,58
- Tempo médio de resposta
- 27 dias
Dados de 01/10/2025 até 30/09/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da DSM Eyewear nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Abr 2026 | Ruim |
| Mai 2026 | Ruim |
| Jun 2026 | Não recomendada |
| Jul 2026 | Não recomendada |
| Ago 2026 | Sem índice |
| Set 2026 | Sem índice |
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Reclamações
Não recebi meus óculos de sol comprados em setembro e ninguém atende o telefone
Fiz uma compra de dois óculos de sol neste site no início de setembro e nada de entrega. Tenho número .de rastreio. O telefone de contato ninguém ate...
Não respondidaLer reclamação completaNão recebi meu pedido e a loja não responde
Fiz uma compra dia 28/09 com aprovação de pagamento no mesmo dia, onde o site me deu previsão de entrega dia 02/10. Hoje já são 06/10 não tem uma atua...
Não respondidaLer reclamação completaCliente não obteve resposta para cancelamento e devolução de óculos
Boa tarde, fiz uma compra de um óculos, pedido *****, o qual tentei cancelar na hora, tanto por e-mail como pelo chat da empresa e também pelo WhatsAp...
Não respondidaLer reclamação completaReembolso não realizado após 5 meses de espera
Aqui estou fazendo novamente minha reclamação. Que loja [Editado pelo Reclame Aqui]! NÃO COMPREM. São [Editado pelo Reclame Aqui]. Estou esperando meu...
Não respondidaLer reclamação completa
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
30,05%
Óculos, Lentes e Acessórios
Problemas
36,79%
Atraso na entrega
Produtos
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