Use pimenta rosa, [Editado pelo Reclame Aqui]
Empresa péssima, fiz uma compra que era para chegar ate dia 19/06, mais de 1 mes e nem sinal da Empresa com a postagem do produto.Absurdo total, nao r... Clique para ver mais.
Não respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoNão RecomendadaAções
Resolve 60.6% das reclamações
Use Pimenta Rosa é confiável?
Desempenho
ReputaçãoNão Recomendada
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 6 meses 4.5/10.
- Reclamações recebidas
- 470
- Reclamações respondidas
- 50,2%
- Aguardando resposta
- 234
- Reclamações resolvidas
- 60,6%
- Voltariam a fazer negócio
- 34,3%
- Reclamações avaliadas
- 99
- Nota média do consumidor
- 3,3
- Tempo médio de resposta
- 2 dias e 21 horas
Dados de 01/01/2026 até 30/06/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Use Pimenta Rosa nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Jan 2026 | Regular |
| Fev 2026 | Ruim |
| Mar 2026 | Ruim |
| Abr 2026 | Ruim |
| Mai 2026 | Ruim |
| Jun 2026 | Não recomendada |
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O que dizem sobre Use Pimenta Rosa
Reclamações
Compra não entregue.
Fiz uma compra no começo do ano, não chegou. Disseram que iam resolver, nunca resolvem.
Não respondidaEstorno sem retorno/ falta de resposta
fiz uma compra no site de 4 itens recebi 3 totalmente diferente do que escolhi assim que chegou notifiquei que não queria e solicitei o cancelamento d... Clique para ver mais.
Não respondidaPedido não enviado e ausência de suporte, solicitação de cancelamento e estorno.
Pedido não enviado e ausência total de suporteRealizei uma compra no dia 04/06 e, até o momento, meu pedido não foi enviado. O mais preocupante é a fa... Clique para ver mais.
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
14,48%
Moda Feminina
Problemas
34,5%
Atraso na entrega
Produtos
2,49%
Outro Tipo de produto/Serviço
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A Use Pimenta Rosa é uma empresa de e-commerce de Óculos de Sol e Armação com mais de 180 mil óculos enviados para todo o Brasil. Estamos há 6 anos levando moda, estilo de vida e autoestima às nossas clientes.
CNPJ: 35.625.431/0001-28
Está no Reclame AQUI há 7 anos
