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Produto não entregue e reembolso não realizado .
Venho registrar minha reclamação em relação a uma compra realizada em 03 de novembro de 2025 na Black .br/br/Desde a realizaçã
Não respondida
Ler reclamação completaDSM Eyewear é confiável?
Empresa não verificada
Essa empresa ainda não é verificada e não possui o selo de confiança do Reclame aqui.
Desempenho
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame aqui, mas o consumidor a avaliou como ruim. A nota média nos últimos 12 meses 5.3/10.
- Reclamações recebidas
- 151
- Reclamações respondidas
- 83,4%
- Aguardando resposta
- 22
- Reclamações resolvidas
- 66,1%
- Voltariam a fazer negócio
- 30,5%
- Reclamações avaliadas
- 59
- Nota média do consumidor
- 3,58
- Tempo médio de resposta
- 27 dias
Dados de 01/10/2025 até 30/09/2026
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Exibindo 5 de 261 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa DSM Eyewear).
Não recebi meus óculos de sol comprados em setembro e ninguém atende o telefone
Fiz uma compra de dois óculos de sol neste site no início de setembro e nada de entrega. Tenho número .de rastreio. O telefone de
Não respondidaLer reclamação completaNão recebi meu pedido e a loja não responde
Fiz uma compra dia 28/09 com aprovação de pagamento no mesmo dia, onde o site me deu previsão de entrega dia 02/10. Hoje já são 06
Não respondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Cliente não obteve resposta para cancelamento e devolução de óculos
Boa tarde, fiz uma compra de um óculos, pedido *****, o qual tentei cancelar na hora, tanto por e-mail como pelo chat da empresa e
Não respondidaLer reclamação completaCompra incompleta e descaso no atendimento: cliente exige cancelamento e estorno
Fiz uma compra de 17 óculos no dia 14/08/2026 e foi entregue dia 22/08/2026 .. Chegou faltando 2 unidades.. Fiz contato com a loja
Não resolvidaLer reclamação completa
