O que aconteceu
Estou vindo aqui novamente registrar minha reclamação pois meu veículo foi vendido por intermédio da loja em março de 2026. O carro foi vendido para um novo proprietário, que inclusive possui novo financiamento, porém, até hoje, o financiamento antigo que permanece em meu nome não foi quitado e o veículo não foi transferido.
Já foram feitas diversas promessas de que o gerente da loja iria resolver a situação, mas nada foi solucionado. Inclusive, recebi até um vídeo do próprio proprietário da loja, no qual ele afirmou que me garantia que o veículo estaria quitado até 07/09/2026. A data passou e, até hoje, a promessa não foi cumprida.
Além disso, o atual proprietário já tomou DUAS multa utilizando o veículo, gerando ainda mais transtornos e prejuízos para mim, já que o carro continua registrado em meu nome.
Estou cansada de receber promessas e aguardar prazos que não são cumpridos. Essa situação está tirando o meu sono, pois continuo exposta a cobranças, atrasos, multas e possíveis prejuízos em meu nome por um veículo que não está mais comigo.
Preciso de uma solução urgente e definitiva: quitação do financiamento, transferência do veículo e regularização de qualquer pendência gerada pelo atual proprietário.
Chega de promessas. Preciso que a empresa cumpra o que foi acordado e resolva essa situação imediatamente.