Compra de telefone com defeito e recebimento de produto recondicionado sem aviso, com péssimo atendimento.

Fiz uma compra de um telefone dia 20/06 no dia seguinte o telefone começou a dá alguns problemas na tela, insisti pela a troca do telefone e a loja trocou porém foi dado um telefone recondicionado e não foi informado, a vendedora informa que não sabia que o telefone estava com a tela trocada e pediu pra aguardar para fazer a troca por um telefone original, porém a loja não me responde no WhatsApp, não soluciona meu problema e nem dá um abatimento do valor pois os telefone recondicionado não é o valor que eu paguei. O atendimento é péssimo pois as vendedoras não dá suporte.