Cadeira GTX DT3 péssima ergonomia e conforto, problema de saúde, coluna e membros inferiores.
Respondida
Uberlândia - MG
27/07/2026 às 15:19
ID: 254947857
Saudações,
Venho tornar público minha indgnação com a DT3, dia 07/05/2026 comprei uma CADEIRA GAMER ERGONOMICA DT3 GX RECLINAVEL NYLON PRETO NF N ***** KABUM, estou com vários problemas no produto que por sinal é de péssima qualidade.
Escolhi a DT3 por ser reconhecida pela qualidade de seus produtos, porém, essa cadeira que comprei é de péssima ergonomia, totalmente desconfortável, asento e encosto rígidos demais e o pior de tudo a cadeira já veio com rangido (incomada muito) de fábrica, ao sentar e levantar a cadeira range mais que a minha cadeira velha. Como pode um produto novo ser mais barulhento que uma cadeira antiga com mais de 10 anos de uso como a que eu tinha.
Estou super decepcionado e arrependido, deveria ter devolvido nos 7 dias pois comprei pela internet, insisti em continuar com a mesma pensando que eu me acostumaria o que infelizmente não aconteceu.
Exijo que troquem essa cadeira é/ou devolvam meu suado dinheiro, como vocês tem coragem de colocar um produto tão ruim no mercado, esse modelo possui várias reclamações na internet.
Meu ortopedista me recomendou parar de usar a cadeira pois ela que está causando dores na minha coluna e membros inferiores, resolvam meu problema ou acionarei o juizado especial. Estou enfrentando fortes dores por conta do vosso produto e não tenho condição de comprar outra cadeira. Lamentável!
Aguardo um retorno.
*****
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 16:58
Olá, Jefferson.
Lamento saber da sua experiência e sentimos muito que o produto não tenha atendido às suas expectativas.
Entendo a sua insatisfação em relação ao conforto da cadeira e aos ruídos relatados. Para que possamos analisar o ocorrido da forma adequada e buscar a melhor solução possível, é necessário realizar a abertura de um atendimento em garantia.
Segue o link: https://dt3.com/garantia/
Assim que recebermos a solicitação, nossa equipe técnica iniciará a análise do caso conforme os procedimentos de garantia e dará sequência ao atendimento o mais rapidamente possível.
Permaneço à disposição para acompanhar seu caso até a conclusão da análise e trabalharemos para encontrar a solução adequada.
At,te,
Viviane Fonseca
DT3