Comprei a cadeira mais cara e recebi peças erradas, ninguém resolve
Resolvido
São Paulo - SP
23/09/2026 às 16:29
ID: 259879331
Comprei a 10 dias essa cadeira, a mais cara da marca , me enviaram com as peças erradas para montagem.
Estou a dias pedindo uma solução e o atendente simples parou de responder e o time da empresa agora só diz que estão priorizando o caso
Vou precisar cancelar a compra pois em 2 dias iria levar a cadeira para o lugar certo e não voltarei lá.
Péssima experiência e um time que não é transparente, nunca mais compro nesse lugar.
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Resposta da empresa
24/09/2026 às 12:10
Pedro, tudo bem?
Lamentamos pelos transtornos e pelo tempo levado para solucionar a situação.
Gostaríamos de informar que conseguimos resolver internamente a questão relacionada à montagem da cadeira, não sendo necessário prosseguir com o cancelamento da compra.
Pedimos desculpas pela experiência durante o atendimento e agradecemos pela compreensão.
Caso precise de qualquer outro auxílio, permanecemos à disposição.
At.te Viviane
DT3
Consideração final do consumidor
25/09/2026 às 10:57
A nota é 8 porque precisei abrir reclamação para ser bem atendido pela Viviane que foi 10
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8