Exijo devolução de R3.799,90 por poltrona que transportadora não subiu
Respondida
Niterói - RJ
22/09/2026 às 13:00
ID: 259742117
Comprei pela internet uma poltrona com apoio para pés DT3 Bossa, cor caramelo, em 11/09/2026. Qual foi a minha surpresa que, na entrega hoje, a transportadora disse que NÃO iria subir e que EU teria que descer e subir com a poltrona. NUNCA na minha vida eu comprei um móvel que a transportadora se recusasse a subir. EXIJO a devolução do valor de R$3.799,90 que eu paguei por esse produto. Não tenho que aturar marra de loja. Vou comprar em outro lugar.
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Resposta da empresa
23/09/2026 às 14:27
Olá, Marcelo. Tudo bem?
Lamentamos o transtorno ocorrido no momento da entrega e entendemos a sua insatisfação diante da situação relatada.
Após o seu contato, buscamos uma solução junto à transportadora e conseguimos alinhar a entrega da poltrona.
Esperamos que, com essa solução, tenhamos conseguido minimizar o transtorno inicial e que você possa aproveitar sua poltrona.
Permaneço à disposição caso precise de qualquer auxílio.
At.te Viviane.
DT3.