Falta de componente Alera+

Question

Tenho uma cadeira Alera + fazem alguns anos, e agora ela deu problema na trava para reclinar, ela não está mais parando na posição standart, agora só para em uma posição reclinada. Minha única reclamação é a falta desse componente no mercado, não quero abrir mão da cadeira (que é uma excelente cadeira) por conta apenas desse componente, só que ficar reclinado em uma cadeira ergométrica não está fazendo bem a minha coluna, que passo o dia trabalhando no computador.

Gostaria de uma peça de requisição que esteja em estoque para este modelo.

Accepted Answer

Olá, Gabriel,

Meu nome é Viviane e estarei acompanhando seu caso até a finalização, prestando todo o suporte necessário para te ajudar da melhor forma possível.

Primeiramente, agradecemos o seu contato e por continuar utilizando sua cadeira Alera, ficamos muito felizes em saber que ela ainda atende bem às suas necessidades.

Sobre a peça mencionada, reforçamos que já havíamos informado no mês passado sobre a previsão de reposição neste mês. A boa notícia é que o componente já se encontra disponível em estoque em nosso site para este modelo.

Encaminhamos o link diretamente no contato interno com você para facilitar o acesso.

Caso tenha qualquer dificuldade para localizar a peça ou precise de apoio na instalação, seguimos à disposição para te auxiliar.

Atenciosamente,
Viviane Fonseca
Squad DT3

Falta de componente Alera+

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor