DT3

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Diadema - SP

15/10/2025 às 10:30

ID: 229390837

Comprei uma cadeira DT3 Moira em 24/08/2022. Em setembro de 2024, o mecanismo de trava da inclinação quebrou.
Como o produto já estava fora da garantia, entrei em contato com o suporte e comprei um novo mecanismo diretamente pelo site da DT3. Notei que o modelo havia sido atualizado acredito que por conta de problemas recorrentes no modelo anterior.

Adquiri o novo sistema (Mecanismo DT3 Office) e, para minha surpresa, em 15/10/2025, ou seja, apenas 1 ano e 1 mês depois, o mecanismo voltou a quebrar, apresentando o mesmo defeito: a cadeira não trava mais na inclinação.

Estou muito decepcionado, pois paguei R$ 1.839,00 na cadeira acreditando se tratar de um produto de alta qualidade e durabilidade. O assento, encosto e pés continuam em bom estado, mas o mecanismo claramente possui um vício oculto, já que apresenta falhas mesmo em pouco tempo de uso.

Ressalto que peso 75 kg, e o produto é anunciado como suportando até 150 kg, o que reforça que o problema não está relacionado ao uso indevido.

Aguardo um retorno.

Atenciosamente,
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