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Reclamar dessa empresa

Cambé - PR

24/09/2026 às 08:44

ID: 259925773

Comprei uma cadeira gamer nero, pelo custo benefício sob a nota fiscal em anexo, fiz uma reclamação sob o protocolo número *****, reclamando quebo encosto de pescoço não parava, que o imã do produto não estava funcionando.

O contatobe avaliação do produto pelo suporte é extremamente lento, prejudicando ainda mais o cliente, pois o produto veio com defeito conforme os video que foram enviados a empresa.

O produto não foi barato, o produto chegou com defeito e o pós vendas é muito lento.

No último e-mail recebido me falaram que não tinha o produto danificado para reposição e que nesse caso deveria ser realizada a troca da cadeira, de modo que, eu devo enviar a cadeira para eles para somente assim eles me enviarem outro item.

Lembrando mais uma vez, o produto veio com defeito, conforme os videos que eu ja mandei para empresa no protocolo informado, a cadeira velha já desfiz dela, agora a empresa quer que eu envie o produto, quer que eu fique sem uma cadeira para trabalhar e tenho que ficar com os custos do produto e ainda sem cadeira, atendimento péssimo, enviam produto com defeito e depois pedem de volta como se minhas necessidades não fossem nada.

Se a empresa não tem o iten de reposição ela deve se virar, eu comprei um produto que funcionasse, nao peguei usado e nem mostruário, eu não posso ficar sem o item. Preciso da substituição, que envie outro produto e depois eu devolvo ou que envie alguém até o meu endereço para fazer isso, compromisso zero com o cliente, total falta de respeito.