O que aconteceu
Realizei a compra do produto Perfume Sultana Halima pelo valor de R$ 97,00. Posteriormente, a Loja Atlântico cancelou o meu pedido de forma unilateral, sob a justificativa de "falta de estoque". Contudo, ao acessar o site, constatei que o produto continua disponível para venda, porém com o preço reajustado para R$ 139,00. Entrei em contato via WhatsApp e a empresa informou que realizou o estorno e que a situação estava encerrada. Ocorre que o estorno foi feito de forma unilateral e sem o meu consentimento. Conforme o Artigo 35 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), a escolha pela rescisão ou pelo cumprimento da oferta cabe exclusivamente ao consumidor. Como o produto está em estoque e disponível no site, exijo o CUMPRIMENTO FORÇADO DA OFERTA (Art. 35, I, do CDC) para receber o produto pelo preço originalmente contratado. A loja nem ao menos me enviou uma mensagem se eu queria ou não cancelar a venda por falta de estoque, apenas cancelou. Outra coisa, em nenhum momento ela entrou em contato comigo para me avisar sobre a falta de estoque, eu que tive que entrar em contato para saber o que houve.