O que aconteceu
Fiz uma compra na empresa pelo site, foi um perfume , quando abri a caixa , o borrifador estava com defeito, inclusive eu trabalho com perfumes, eu fiz o vídeo abrindo a caixa e no vídeo já aparece que o borrifador não funciona, por sorte eu fiz o vídeo abrindo a caixa, porque trabalho com isto, entrei em contato com a empresa, depois de 1 dia me disseram que não iam trocar porque a caixa estava aberta, aí eu quero entender, como que me falam isso, óbvio que a caixa está aberta, eu abri e vi o defeito, eu não pedi troca porque eu não gostei da embalagem ou do vidro, ou do cheiro, pedi troca porque o borrifador está com DEFEITO.