Demora na entrega e SAC não funcional em primeira compra.

Olá, Gerson. Tudo bem?

Antes de tudo, esclarecemos que o Reclame Aqui não é um canal oficial de atendimento da nossa loja. Nosso suporte é realizado diretamente pelos canais oficiais, onde conseguimos acompanhar cada caso de forma individualizada.

Sobre o seu pedido, verificamos que a compra foi realizada no dia **12/04**, e nesse período tivemos **feriado prolongado**, o que impacta diretamente na contagem de dias úteis e no fluxo logístico.

O prazo de entrega **selecionado no momento da compra foi de 10 a 20 dias úteis**, e o pedido segue dentro desse fluxo. O acompanhamento pode ser feito pelo código *****, diretamente no site dos Correios.

Seguimos monitorando a entrega até a conclusão e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
**Carol Sampaio**
Gerente de atendimento
WhatsApp: (31) 99439-9922

Ao final do atendimento, por favor, avalie como foi o suporte da Carol. Sua opinião é muito importante para o nosso crescimento!