Fui enganado

Olá, Marcelo. Tudo bem?

Antes de tudo, esclarecemos que o Reclame Aqui não é um canal oficial de atendimento da nossa loja. Nosso suporte é realizado diretamente pelos canais oficiais, onde conseguimos acompanhar cada caso de forma individualizada.

Em relação ao pedido **#*******, entendemos a sua preocupação, mas não precisa se sentir inseguro em relação à nossa loja. **[Editado pelo Reclame Aqui] não entregam produtos e não mantêm processos de troca e devolução.** O seu pedido foi entregue e sua solicitação já está sendo tratada pela nossa equipe.

Pedimos desculpas pela divergência nos tamanhos recebidos. A **etiqueta de devolução já está em processo de emissão e será enviada para você** para que possamos dar continuidade à tratativa e resolver a situação.

Seguimos acompanhando o seu caso até a conclusão.

Atenciosamente,
**Carol Sampaio**
Gerente de atendimento
WhatsApp: (31) 99439-9922

Ao final do atendimento, por favor, avalie como foi o suporte da Carol. Sua opinião é muito importante para o nosso crescimento!