Mercadoria não chega,, eles não devolver o dinheiro
Respondida
Orleans - SC
09/07/2026 às 14:27
ID: 253507225
Já faz dois meses que comprei roupa pra andar de bicicleta, compra de 550.00 reais, a mercadoria não chegou.
Eles não devolvem o dinheiro. Empresa não e seria.
Devolve meu dinheiro .
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Resposta da empresa
12/07/2026 às 00:36
Olá, Ronaldo. Tudo bem?
Antes de tudo, esclarecemos que o Reclame Aqui não é um canal oficial de atendimento da nossa loja. Nosso suporte é realizado diretamente pelos canais oficiais, onde conseguimos acompanhar cada caso de forma individualizada.
Em relação ao seu pedido, conforme solicitado por você, **o processo de estorno já está em andamento junto ao setor financeiro**.
Sua solicitação foi registrada e o reembolso está sendo processado. Lamentamos o transtorno e a demora ocorrida com a entrega do pedido.
Atenciosamente,
**Carol Sampaio**
Gerente de atendimento
WhatsApp: (31) 99439-9922
Ao final do atendimento, por favor, avalie como foi o suporte da Carol. Sua opinião é muito importante para o nosso crescimento!