Mercadoria não entregue

Olá, Francisco. Tudo bem?

Antes de tudo, esclarecemos que o Reclame Aqui não é um canal oficial de atendimento da nossa loja. Nosso suporte é realizado diretamente pelos canais oficiais, onde conseguimos acompanhar cada caso de forma individualizada.

Em relação ao seu *******, por gentileza, que **entre em contato conosco pelo WhatsApp**, para que possamos verificar o status da troca e do reenvio do capacete no tamanho correto.

Como se trata de um caso que envolve devolução e substituição de produto, precisamos consultar as informações atualizadas do processo para fornecer uma posição precisa e resolver a situação o mais rápido possível.

Permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais.

Atenciosamente,
**Carol Sampaio**
Gerente de atendimento
WhatsApp:*******

Ao final do atendimento, por favor, avalie como foi o suporte da Carol. Sua opinião é muito importante para o nosso crescimento!

Desde Abril eu venho cobrando via whatzapp e até o momento sem retorno e sucesso.