Produto eletrônico para espantar cachorros não funciona e cliente deseja devolução
Resolvido
Ouro Fino - MG
07/07/2026 às 05:19
ID: 253258941
Fiz uma compra nesta empresa e o produto não funciona e quero devolver.
O produto e um aparelho eletrônico para espantar cachorros e já testei várias vezes e não funcionou.
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Resposta da empresa
12/07/2026 às 00:42
Olá, Henry. Tudo bem?
Antes de tudo, esclarecemos que o Reclame Aqui não é um canal oficial de atendimento da nossa loja. Nosso suporte é realizado diretamente pelos canais oficiais, onde conseguimos acompanhar cada caso de forma individualizada.
Em relação ao produto, pedimos, por gentileza, que **entre em contato conosco pelo WhatsApp**, informando os dados do pedido. Nossa equipe irá verificar o seu caso e orientar corretamente sobre o procedimento de devolução.
Seguimos à disposição para dar andamento à sua solicitação e resolver a situação da melhor forma possível.
Atenciosamente,
**Carol Sampaio**
Gerente de atendimento
WhatsApp: (31) 99439-9922
Ao final do atendimento, por favor, avalie como foi o suporte da Carol. Sua opinião é muito importante para o nosso crescimento!
Consideração final do consumidor
14/07/2026 às 07:34
Não conseguia fazer contato com a empresa e recebi orientação para fazer a reclamação via WhatsApp e o nome da pessoa que irá atender. Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7