O que aconteceu
Deixo meu descontentamento com o atendimento da (Editado pelo Reclame Aqui) e da Duda Móveis em resolver o problema.
A Duda alugou a casa imagens em anexo para uma pessoa que está infernizando a vizinhança. O mesmo não dorme a noite toda e fica fazendo festas e fumando MACONHA no outro dia demanha saímos para estender roupa o cheiro ainda está de tão forte que é.
O que espero da (Editado pelo Reclame Aqui) que tenha vontade em achar o inquilino e notifique ele para não fazer o uso de drogas e também anoite e para DORMIR esse doente fica a noite fazendo bagunça e infernizando a vizinhança.
A polícia está sendo chamada no dia que chama ele para mas depois volta após algumas semanas.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Duda Imóveis respondeu
28/09/2026 às 08:19
Olá!
Lamentamos o transtorno relatado e compreendemos a sua insatisfação diante de situações que possam estar afetando o sossego da vizinhança.
As situações relacionadas a barulho excessivo, festas, perturbação da tranquilidade ou eventual uso de substâncias devem ser formalizadas diretamente junto às autoridades competentes, que possuem atribuição para verificar a ocorrência e adotar as medidas cabíveis.
Reforçamos que a Duda Imóveis permanece à disposição para tratar das questões que estejam dentro de suas atribuições enquanto administradora da locação, mas não possui competência legal para autuar o morador em relação a esse tipo de ocorrência.
Esperamos que a situação seja solucionada da melhor forma possível.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Dinheiro sempre fala mais alto! Uma empresa séria colocaria no contrato que não pode fumar baseado e perturbar os vizinhos, vou conversar com o meu advogado e ver com base nesta resposta da Duda se posso responsabilizar eles pelo estrago que fizeram na vizinhança.
Resposta final da empresa
30/09/2026 às 08:23
Olá!
Após receber a manifestação, a Duda Imóveis comunicou o locatário sobre a situação e o orientou quanto ao cumprimento de suas obrigações legais e contratuais, especialmente em relação ao respeito aos direitos da vizinhança. O locatário informou estar ciente e se comprometeu a não repetir a conduta relatada.
Ressaltamos que o imóvel está localizado em via pública e não integra condomínio. Dessa forma, a Duda Imóveis não possui atribuição para aplicar penalidades ou realizar autuações por eventuais ocorrências de perturbação do sossego. Quando caracterizadas, essas situações devem ser formalizadas junto às autoridades competentes, responsáveis pela verificação e adoção das medidas cabíveis.
No âmbito da administração da locação, a Duda Imóveis recebeu a manifestação, deu ciência ao locatário e realizou a devida orientação. Permanecemos à disposição para atuar dentro das nossas atribuições.
Permanecemos à disposição!
Atenciosamente,
Ana Caroline Paes - Setor de Qualidade
(48) 3197-6526