Vício redibitório - garagem coberta

Em réplica
São José - SC
07/07/2026 às 21:51
ID: 253354877
Na última quinta feira , fomos visitar um imóvel no Aster Residence - kobrasol . Imóvel este , foi realizado por um rapaz terceirizado da Duda imóveis . Porém em nenhum momento após mostrar o Studio , foi falado para mostrar os demais espaços , incluindo a vaga de garagem .
Na sexta feira após assinar o contrato de locação do imóvel , questionamos ao receber as chaves , que o imóvel não incluía o controle de portão de garagem . A moça falou que não tinha controle no edifício , informação infundada após eu ligar para o zelador do prédio . E falou para eu correr atrás de um controle e após ser descontado do aluguel .
No sábado eu fui até o imóvel pela primeira vez , afim de ver se a instalação de ar condicionado era por rappel ou não . E ao chegar no mesmo , após liberação pela SCSeg , fomos tbm pela primeira vez na vaga que estava junto com as chaves . Para nossa surpresa o carro não entrava na vaga específica .
Já na segunda feira , fomos até a imobiliária para alegar o vício oculto /redibitorio . A imobiliária afim de não perder a locação , foi até a síndica sugerir (perguntar ) se poderia ter outra vaga disponível , sem sucesso .
Conclusão : A vaga de garagem não entra o nosso carro , vaga está ! Que não foi mostrado no momento de ver o imóvel , não consta fotos da vaga e dimensões na vistoria , não contia controle de acesso do portão de veículos . E no final a imobiliária junto com o proprietário, mesmo a gente não entrando nem no imóvel , quer exigir a multa de 3 aluguéis + encargos .
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 12:55
Conforme informado de forma clara no anúncio e no contrato de locação, a vaga de garagem disponibilizada é a mesma vinculada ao imóvel, constante em sua matrícula. Trata-se de uma vaga de 12 m coberta, considerada uma vaga padrão para imóveis residenciais.
Antes da assinatura do contrato, o locatário tem a oportunidade de realizar a visita ao imóvel e verificar todos os aspectos que entender relevantes, inclusive a compatibilidade da vaga de garagem com o seu veículo, que tem um porte maior.
Ainda assim, buscamos uma solução conciliatória e intermediamos uma negociação para redução da multa rescisória, demonstrando boa-fé e disposição para minimizar os impactos da situação.
Dessa forma, a manifestação se refere a uma insatisfação decorrente de circunstâncias particulares.
Réplica do consumidor
28/07/2026 às 13:19
Poise né se a imobiliária supracitada na reclamação tivesse equipe próprios e não terceirizasse as pessoas que vão mostrar os imóveis né !!! Digo isto pq a pessoa que foi mostrar o imóvel , trabalha para várias imobiliárias e em nenhum momento demonstrou que iria mostrar a vaga de garagem , vaga está imposssibilitando seu uso . Tanto que vocês tentaram com a síndica após mostrar fotos e vídeos uma outra vaga , porém sem sucesso . Aí já não bastasse pagar multa para o proprietário . Cobraram proprorcional condomínio mesmo nem usando o imóvel , a loft (não devolveu valores ) tá fácil assim só pagamos
Réplica da empresa
31/07/2026 às 08:13
O mercado imobiliário trabalha de diferentes formas, as visitas podem ser realizadas pelo interessado sem acompanhamento, pode ser feito visita virtual e inclusive todo o processo pode ser feito de forma on line, sem visita presencial, prática cada vez mais comum no mercado. O acompanhamento é um cuidado de proporcionar maior segurança ao condomínio e facilitar o acesso do interessado mas não constitui uma obrigação legal ou contratual.
As informações disponibilizadas no anúncio e no contrato permitem que o interessado avalie se o imóvel atende às suas necessidades antes da contratação.
Ainda assim, mesmo entendendo que as informações do imóvel foram corretamente disponibilizadas, buscamos uma solução para minimizar os impactos da situação, entrando em contato com o condomínio e com o proprietário na tentativa de encontrar uma alternativa, bem como negociando uma redução significativa da multa rescisória prevista em contrato.
Lamentamos que, apesar dos esforços empregados, não tenha sido possível chegar a uma solução que atendesse plenamente às suas expectativas.
Réplica do consumidor
31/07/2026 às 20:08
O que é mais engraçado eh que o tal vaga de estacionamento de 12 m2 que vocês alegam , não aparece nem as fotos da vaga no termo de vistoria realizada por vocês após a assinatura do contrato . Então tal informação é realmente estranha . Mais é fácil vocês alegarem tal informação nesta plataforma denominada ReclameAQUI . Até onde sei , quando o inquilino assina o contrato , todas as fotos do imovel, incluindo a vaga de estacionamento devem constar no termo de vistoria , porém não foi realizado né . Mais tudo bem!