O que aconteceu
Camiseta Dudalina encolheu após a lavagem
Comprei uma camiseta masculina Dudalina, tamanho M, pelo *****, no valor de R$ 111,10, recebido em 21/09/2026.
Após a lavagem, realizada seguindo as orientações de conservação indicadas na própria peça, a camiseta Dudalina encolheu, ficando significativamente menor e prejudicando o uso da peça.
Ressalto que os demais produtos do mesmo pedido foram lavados e não apresentaram esse problema. Portanto, não se trata de um problema geral da lavagem realizada.
O produto apresentou alteração de suas dimensões após a lavagem, incompatível com a expectativa de qualidade e durabilidade de uma peça nova.
Solicito a análise e solução do problema, preferencialmente mediante troca da camiseta por outra do mesmo modelo e tamanho ou restituição integral do valor pago, sem qualquer custo para mim.
Aguardo uma solução adequada para o caso.