Resolvido

Imóvel atrasado na entrega e vistoria com falhas de comunicação e agendamento.

DUE CONSTRUTORA

cidade: Jaboatão dos Guararapes

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O que aconteceu

Comprei um imovel com a DUE que deveria ter sido entregue há mais de 6 meses e nada. Agora que varios flats estão sendo entregues eu não tenho uma estimativa sobre a vistoria do meu. Marcaram a vistoria e no dia não deram sinal de vida, quando questionei falaram que não estava liberado pela engenharia (isso em junho). Ate hoje não tenho mais nenhuma previsão sobre a marcação da vistoria. Mando mensagem e fico sem resposta, mando email e o mesmo acontece. PÉSSIMO pos venda, zero atenção ao cliente.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. DUE CONSTRUTORA respondeu

    18/09/2026 às 17:41

    Olá, Márcio.

    Agradecemos por compartilhar sua manifestação e pela oportunidade de prestar os esclarecimentos necessários.

    Estamos acompanhando as etapas relacionadas à sua unidade para que o processo transcorra de forma fluida e você possa usufruir do seu imóvel.

    A equipe de Relacionamento com o Cliente permanece à disposição para acompanhar as próximas etapas e prestar os esclarecimentos necessários.

    Nossos canais oficiais de atendimento são:

    E-mail: [email protected]

    WhatsApp: (81) 8961-9479

    Portal do Cliente: https://dueempreendimentos.cvcrm.com.br/cliente/assistencias

    Atenciosamente,

    DUE Incorporadora

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento7

    Após o exposto, fui contatado pelo pessoal da DUE e a vistoria marcada. Muito bem recebido e assessorado durante a visita e tive uma boa experiência na vistoria do flat. Acredito que não seja necessário o cliente abrir uma reclamação para que seja dada a devida importância, principalmente diante de tudo que foi exposto, mas no fim foi resolvido e de forma a contento.

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