Produto impróprio para consumo mesmo dentro da validade Reincidência
Não respondida
Amélia Rodrigues - BA
24/02/2026 às 15:03
ID: 241552783
Venho registrar reclamação referente ao produto Grão-de-Bico Dular, lote L.L.30, fabricação 26/08/25, validade 26/06/26, distribuído por RMR Agroindústria, Comércio Atacadista, Beneficiamento e Empacotamento de Cereais Ltda CNPJ *****.
O produto encontra-se dentro do prazo de validade e foi armazenado rigorosamente conforme as orientações da embalagem. Ainda assim, apresenta aspecto alterado, indícios de deterioração e qualidade incompatível com alimento próprio para consumo.
Ressalto que não é a primeira vez que adquiro produto da mesma marca e enfrento o mesmo problema, o que demonstra possível falha recorrente no controle de qualidade. Diante da reincidência, manifesto minha indignação, pois trata-se de alimento, o que envolve risco à saúde do consumidor.
Nos termos do art. 18 do Código de Defesa do Consumidor, o fornecedor responde pelos vícios que tornem o produto impróprio ao consumo.
Dessa forma, solicito:
Substituição imediata por produto adequado, ou
Restituição integral do valor pago.
Caso não haja solução, registrarei reclamação junto ao PROCON e à Vigilância Sanitária, diante da recorrência do problema.
Aguardo providências.