Atraso no estorno após devolução de carregador

Olá, Helton!

Lamentamos sinceramente pela demora no processo de estorno e pela dificuldade em conseguir contato com nossa equipe. Pedimos desculpas pelos transtornos causados.

Verificamos que a devolução referente ao pedido #***** já foi realizada e o produto está seguindo o processo de conferência. Após o recebimento e a confirmação da devolução, o estorno será processado pela nossa equipe através da mesma forma de pagamento utilizada na compra.

Ressaltamos que a postagem ocorreu há apenas 4 dias e o processo de devolução pode levar alguns dias até que o produto seja recebido e conferido. Assim que essa etapa for concluída, o procedimento de reembolso terá continuidade.

Permanecemos à disposição para acompanhar o caso até que todo o processo seja finalizado.

Se o seu problema for resolvido, ficaremos muito felizes se puder avaliar nosso atendimento aqui no Reclame Aqui. Sua avaliação é muito importante para nós e nos ajuda a aprimorar cada vez mais nossos serviços.

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