compra não chega
Minha compra não chega , nem tenho retorno
Não respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoRuimAções
Resolve 55.0% das reclamações
Dumas Shop é confiável?
Desempenho
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame aqui, mas o consumidor a avaliou como ruim. A nota média nos últimos 6 meses 5.7/10.
- Reclamações recebidas
- 48
- Reclamações respondidas
- 85,4%
- Aguardando resposta
- 2
- Reclamações resolvidas
- 55%
- Voltariam a fazer negócio
- 50%
- Reclamações avaliadas
- 20
- Nota média do consumidor
- 4,35
- Tempo médio de resposta
- 26 dias e 18 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Dumas Shop nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Sem índice |
| Mar 2026 | Sem índice |
| Abr 2026 | Sem índice |
| Mai 2026 | Sem índice |
| Jun 2026 | Sem índice |
| Jul 2026 | Ruim |
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O que dizem sobre Dumas Shop
Reclamações
Produto diferente do anunciado e reembolso não realizado após devolução
Comprei uma Faca Cutelo Forjada à Mão - Flex Original, pedido ***** o produto totalmente diferente do divulgado. Solicitei a devolução, e fiz a devolu... Clique para ver mais.
Não respondidaAtraso na entrega e perda de presente de dia dos pais
fiz uma compra na empresa e NUNCA chega meus produtos, queria dar presente de dia dos pais e simplesmente não pude, perca total de dinheiro
Não respondidaTorneira elétrica a bateria
Fiz uma compra com eles e era pra chegar em 15 dias e até hoje não chegou, não respondem nada
Não respondidaAtraso na entrega e pedido de reembolso para compra de bolsa
Fiz uma compra de uma bolsa no valor de 189,90 No dia 22/07/2026 e não tiver nenhum retorno, me passaram um rastreio mas a mercadoria não sai do lugar... Clique para ver mais.
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
8,11%
Não encontrei meu problema
Problemas
16,22%
Atraso na entrega
Produtos
6,31%
Problemas Gerais
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Está no Reclame AQUI há 1 ano
