Código de rastreio inexistente para compra do SuperCleaner
Respondida
Floresta do Araguaia - PA
12/08/2026 às 09:14
ID: 256249049
Fiz uma compra no site de um Removedor de Pelos e Sujeira - SuperCleaner, ***** e a empresa me respondeu com um código de rastreio que não existe, após eu enviar um e-mail reclamando sobre eu não poder acompanhar o pedido.
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 18:19
Olá, Mateus!
Lamentamos sinceramente pela dificuldade em acompanhar o pedido #***** e pedimos desculpas pelo transtorno causado pelo código de rastreio informado anteriormente.
Verificamos que o seu pedido já foi entregue com sucesso. Entendemos que receber um código que não apresenta informações de rastreamento pode gerar insegurança e preocupação quanto ao andamento da compra.
Em algumas situações, pode ocorrer um atraso na integração e atualização das informações entre a transportadora e o sistema de rastreamento, fazendo com que o código não apresente movimentações inicialmente.
Esperamos que o Removedor de Pelos e Sujeira SuperCleaner tenha chegado corretamente e esteja de acordo com suas expectativas. Caso ainda exista qualquer dúvida ou pendência relacionada ao pedido, nossa equipe permanece à disposição para auxiliá-lo.
Att
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