Devolvi a compra e ainda não recebi o reembolso
Resolvido
Águas Lindas de Goiás - GO
05/08/2026 às 12:41
ID: 255682591
Eu fiz uma compra nesse site de uma *****: Preta, até ai tudo bem, porem, demorou muito pra chegar e quando chegou nao me atendia, então fiz a devolução e chegou na loja deste o dia 1/08 e ainda nao recebi o valor da devolução .
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Resposta da empresa
09/08/2026 às 13:48
Olá, Mylene!
Lamentamos sinceramente pela demora no processo de reembolso e pedimos desculpas pelos transtornos causados.
Verificamos que a devolução da Bolsa Couro Chic já foi recebida e confirmada. Informamos que o reembolso já foi processado por nossa equipe e será devolvido através da mesma forma de pagamento utilizada na compra.
Dependendo do meio de pagamento, o prazo para que o valor fique disponível pode variar de acordo com a instituição financeira responsável.
Pedimos desculpas novamente pela espera e agradecemos pela sua compreensão durante todo o processo.
Se o seu problema foi resolvido, ficaremos muito felizes se puder avaliar nosso atendimento aqui no Reclame Aqui. Sua avaliação é muito importante para nós e nos ajuda a aprimorar cada vez mais nossos serviços.
Att
Dumas Shop
Consideração final do consumidor
11/08/2026 às 13:49
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7