Envio parado em Jundiai e a dias não segue para o destino
Respondida
Aldeias Altas - MA
12/08/2026 às 09:06
ID: 256248333
Realizei uma compra pedido ***** e após a chegada no centro de distribuição de Jundiaí o status do rastreio não foi mais atualizado. Entrei em contato com a empresa e não tive nenhuma informação. Preciso de um suporte por parte sobre a compra do Fone de Ouvido Sem Fio - Flexie Cor: Branco , como urgência neste caso pois já era para ter sido entregue e até agora nada.
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 18:19
Olá, Fabricio!
Lamentamos sinceramente pelo atraso na entrega do pedido #***** e pela falta de retorno adequado ao seu contato. Entendemos a sua preocupação, principalmente porque o rastreamento permaneceu sem novas atualizações após a chegada ao centro de distribuição de Jundiaí.
Verificamos que o seu pedido já foi entregue com sucesso. Em algumas situações, a encomenda continua avançando no fluxo logístico mesmo quando o sistema de rastreamento demora para registrar novas movimentações.
Pedimos desculpas pelos transtornos e pela insegurança causada durante esse período. Esperamos que o Fone de Ouvido Sem Fio Flexie tenha chegado corretamente e esteja de acordo com suas expectativas.
Caso ainda exista qualquer dúvida ou pendência relacionada ao pedido, nossa equipe permanece à disposição para auxiliá-lo.
Att
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