Eu não tenho acesso a nenhuma informação sobre a minha compra
Respondida
Alegre - ES
13/08/2026 às 12:09
ID: 256372435
Gostaria de registrar minha insatisfação com a falta de informação e, principalmente, com a falta de atendimento.
Realizei a compra no site, referente ao pedido *****, de um Esguicho de Alta Pressão - SupraMax, e até o momento não tenho uma informação clara sobre quando o meu pedido será entregue.
O que considero ainda mais grave é que ninguém responde às minhas mensagens. Estou tentando obter uma simples atualização sobre uma compra que já foi realizada e não consigo nenhum retorno.
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 18:21
Olá, Vitor!
Lamentamos sinceramente pela falta de informações sobre o pedido #***** e pela dificuldade em conseguir retorno através dos nossos canais de atendimento. Pedimos desculpas pelos transtornos e pela insegurança causada durante esse período.
Verificamos que o seu pedido já foi entregue com sucesso. Entendemos que realizar uma compra e não conseguir acompanhar adequadamente o andamento da entrega pode gerar preocupação e insatisfação, principalmente quando não há um retorno rápido do atendimento.
Esperamos que o Esguicho de Alta Pressão SupraMax tenha chegado corretamente e esteja de acordo com suas expectativas. Caso ainda exista qualquer dúvida ou pendência relacionada ao pedido, nossa equipe permanece à disposição para auxiliá-lo.
Att
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