Não resolvido

Pintura mal feita e demora na finalização da pintura predial, gerando riscos e insatisfação dos moradores.

Dumont Engenharia

cidade: São Bernardo do Campo

O que aconteceu

Aprovamos em assembléia do condomínio a empresa Dumont Engenharia para realizar a pintura do nosso edifício e, de acordo com o combinado, foi fechado que seria feita pintura das sacadas, fechamento dos furos nas paredes e vedação das janelas.

A obra se iniciou a todo vapor com cerca de oito pintores no condomínio, cabos descendo por todas as torres e tudo ia muito bem.

Semanas passaram e no dia 25/08 havia somente UM pintor no condomínio inteiro.

Já faz duas semanas que estou sem telas na minha sacada, aguardando a finalização da mesma, tenho uma criança e quatro gatos no apartamento, moro no 15 andar e não posso abrir minha sacada, pelo risco de um acidente.

Quando veio realizar o serviço, o pintor fez um trabalho horroroso, de qualquer jeito mesmo e já precisou voltar duas vezes para melhorar, exijo o trabalho bem feito pois estamos pagando caro pelo serviço e até o momento só vejo reclamações dos moradores.

Todas as questões e reclamações são passadas ao engenheiro, que nada faz.

Não recomendo essa empresa a ninguém, a apresentação é maravilhosa, os vendedores são ótimos, mas o serviço de fato, é feito nas coxas.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Dumont Engenharia respondeu

    28/08/2025 às 11:12

    Olá.... Lamentamos profundamente quaisquer transtornos que possam ter ocorrido no decorrer da obra, pois nosso objetivo é sempre a plena satisfação de nossos clientes.

    Queremos reforçar nosso compromisso com o melhor atendimento e o total respeito às suas necessidades.

    Já estamos em contato com o Senhor / Senhora Para melhor atendê-los e solucionar a reclamação o mais rápido possível.

    Conte sempre com a Dumont Engenharia, agradecemos a compressão permaneceremos sempre aprimorando com o intuito de oferecer um atendimento cada vez melhor.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento7

    Tenho certeza que a intenção do time que coordena a empresa é boa, vieram aqui em casa, conversaram com meu esposo e se colocaram a disposição para resolver todas as questões. Mas eles estão na empresa e os que realizam a mão de obra, de fato, não dão a mínima pra satisfação do cliente. A impressão que dá é que eles fazem o mínimo e passam pra próxima.Meu chão continuou sujo, minhas janelas sujas, tive que comprar removedor de tinta e limpar eu mesma, o rodapé não deve jeito. A pintura continuou péssima, mas eu não quis mais essas pessoas no meu apartamento, não depois de entrarem aqui quatro vezes e não resolverem meu problema.