Resolvido

Serviço de adequação de SPDA incompleto e pós-venda ineficiente

Dumont Engenharia

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Sou sindica de um edificio residencial, contratei a empresa para adequar o sistema de proteção de descargas atmosféricas. O serviço foi feito, entregue, mas as questões técnicas apontadas quando da contratação não foram atendidas. Pós-venda péssimo, sem qualquer atenção com o cliente.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Dumont Engenharia respondeu

    04/09/2025 às 07:46

    Olá.... Lamentamos profundamente quaisquer transtornos que possam ter ocorrido no decorrer da obra, pois nosso objetivo é sempre a plena satisfação de nossos clientes.

    Queremos reforçar nosso compromisso com o melhor atendimento e o total respeito às suas necessidades.

    Entraremos em contato com a Senhora para melhor atendê-la e solucionar a reclamação o mais rápido possível.

    Conte sempre com a Dumont Engenharia, agradecemos a compressão permaneceremos sempre aprimorando com o intuito de oferecer um atendimento cada vez melhor.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    Depois de publicada a reclamação, a empresa imediatamente me procurou e solucionou a pendência. Poderia ter evitado o desgaste, mas resolveu de modo satisfatório.

  3. Resposta final da empresa

    16/09/2025 às 09:35

    Olá....Agradecemos o retorno e a avaliação, conte sempre com a Dumont Engenharia.