O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Dunlop respondeu
27/10/2026 às 10:23
Prezado Sr. Bruno,
Entramos em contato para compreender melhor a situação relatada e encaminhamos sua manifestação às áreas responsáveis para apuração.
Após análise das informações e dos esclarecimentos prestados pelas áreas envolvidas, fomos informados de que a atuação da equipe de segurança ocorreu em conformidade com os procedimentos internos adotados pela empresa.
A Dunlop preza pelo respeito, pela cordialidade e pela educação no relacionamento com todos os profissionais que acessam suas instalações, incluindo colaboradores, prestadores de serviço, parceiros e fornecedores.
Como empresa certificada pela norma ISO 14001, a Dunlop possui o compromisso permanente com a gestão ambiental e com a destinação adequada dos resíduos gerados em suas operações. Nesse contexto, ao ser constatada a presença de resíduos descartados em área próxima ao caminhão no dia mencionado, os vigilantes responsáveis realizaram questionamentos a todos os motoristas que se encontravam no local, com o objetivo de identificar a origem do material e assegurar o cumprimento dos procedimentos ambientais aplicáveis.
Esclarecemos que tal abordagem foi conduzida de forma geral e impessoal, sem qualquer tipo de discriminação, tratamento diferenciado ou desrespeito a qualquer profissional presente, estando alinhada às práticas de controle ambiental e segurança adotadas pela empresa.
Reiteramos nosso compromisso com o respeito às pessoas e com a observância de elevados padrões de segurança e responsabilidade ambiental.
Atenciosamente,
Equipe Dunlop Pneus