O que aconteceu
Há aproximadamente 20 dias tenho tentado comprar pneu da Dunlop modelo 195/80R15 96S AT20 que o fabricante Suzuki utiliza para o Jimny Sierra e acreditem se quiser.. não tem este pneu nas concessionárias Suzuki e também nas revendas e distribuidoras da Dunlop.
Liguei para números que o SAC da fábrica da Dunlop me forneceu e não há em nenhum contato este pneu.
Ontem dia 15/10/2026 recebi a noticia da loja responsável pela distribuição da Dunlop em São Paulo que realmente confirmou que não há e que a fabrica diz que no final do mês terá aproximadamente de 20 a 30 pneus.
Gostaria aqui no pronunciamento da Dunlop informando se deseja parar de fabricar este modelo de pneu e se sim que por favor informe qual o modelo do concorrente seria adequado com desenho aproximado e tamanho para então não dependermos da empresa.
Gostaria também de saber se há alguma lei/regra que este modelo de pneu precisa ser fabricado por x tempo após o modelo do carro parar de ser fabricado ou vendido no Brasil.
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4Interações da reclamação
Dunlop respondeu
21/10/2026 às 17:10
Prezada Sra. Cibele,
Entramos em contato com você e agradecemos a atenção e cordialidade durante o nosso atendimento.
Compreendemos a sua preocupação diante da dificuldade em localizar o pneu Dunlop 195/80R15 96S Grandtrek AT20. Realizamos verificações e a B2 Pneus distribuidor oficial da sua região Santo André/SP não possui o produto em estoque, assim como a fábrica. Por se tratar de um pneu importado, o pneu encontra-se temporariamente indisponível, porém permanece em nosso portfólio. Temos previsão de chegada de um novo lote ao Brasil até o final deste mês e, após a disponibilização do produto em nossa fábrica, a B2 Pneus consequentemente poderá ser abastecer seu estoque e realizar a venda do pneu para seus Clientes.
Com o intuito de auxiliá-la, também realizamos uma busca junto à rede de lojas credenciadas e localizamos disponibilidade do modelo na Ismail Pneus - Av. do Jangadeiro, 308 - Interlagos - São Paulo/SP- Telefones: (11) 5666-4256/ (11) 94019-3903, informação que já compartilhamos com você no dia 20/10. As condições comerciais, valores, disponibilidade no momento da compra e opções de retirada ou entrega devem ser consultados diretamente com a loja, pois a negociação é realizada entre o consumidor e o estabelecimento.
Em relação às especificações dos pneus para o veículo, orientamos que sejam sempre observadas as recomendações da montadora descritas no manual do proprietário, especialmente quanto às medidas e demais especificações indicadas para o veículo.
Permanecemos à disposição
SAC Dunlop Pneus.