O que aconteceu
Meu veículo está passando por reparos e preciso de informações sobre a possibilidade de utilização do carro reserva.
Tenho utilizado outras alternativas de transporte e isso está dificultando minha rotina, principalmente porque dependo do veículo para realizar minhas atividades diárias.
Gostaria de saber se tenho direito ao benefício neste caso, quais são os critérios para utilização e qual procedimento devo seguir para solicitar o serviço.
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4Interações da reclamação
Dunorte truck respondeu
03/11/2026 às 13:39
Mayck, boa tarde!
Em atenção à sua manifestação, informamos que, conforme verificado, seu plano contempla o benefício de carro reserva e a liberação, após análise, já foi devidamente realizada.
O voucher para utilização do serviço e todas as informações serão disponibilizadas e encaminhadas diretamente pelo WhatsApp.
Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas ou informações adicionais.
Atenciosamente,
Grazielle - Ouvidoria Dunorte Truck
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
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