Resolvido

Recebi meu carro protegido e tive excelente suporte pós-venda

Dunorte truck

cidade: Nova Lima

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O que aconteceu

Fiz uma proteção veicular para um veículo que fui comprar em Florianópolis, sou de Nova Lima, uma viagem de 1400km, fui super bem atendido e orientado pelo consultor RAFAEL, que agilizou o processo de modo que recebi o carro já protegido, além de ter sido atendido no sábado quase meio dia. Infelizmente por um óleo colocado na revisão, na especificação errada do antigo proprietário o carro chegou em casa praticamente seco e com todos modos de segurança ativados, por sorte e Deus não houve nenhum dano ou reparo necessário, porém acionei o reboque parceiro da empresa, que chegou em menos de duas horas, e deixou o meu carro na oficina de minha confiança em BH, tudo sem sequer pagar a primeira mensalidade, somente a taxa de adesão. Excelente atendimento, excelente pós venda e excelente suporte, nunca tive nenhum tipo de seguro, e certamente não ficarei sem a DUNORTE TRUCK mais, só elogios e agradecimentos!

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Dunorte truck respondeu

    04/11/2026 às 08:46

    Leonardo, bom dia!

    Agradecemos imensamente por compartilhar sua experiência e pela confiança depositada na Dunorte Truck!

    Ficamos muito satisfeitos em saber que o atendimento prestado pelo consultor Rafael, desde a contratação até as orientações durante o processo, atendeu às suas expectativas. Também é gratificante saber que nossa assistência 24 horas foi acionada com agilidade e que o reboque realizou o atendimento conforme sua necessidade.

    Nosso compromisso é proporcionar tranquilidade, segurança e suporte aos nossos associados em todos os momentos, especialmente quando mais precisam.

    Agradecemos pelos elogios ao nosso atendimento e pós-venda. Seus comentários serão compartilhados com o Rafael e com toda a equipe, como reconhecimento pelo trabalho realizado.

    Conte sempre com a Dunorte Truck!

    Atenciosamente,

    Grazielle - Ouvidoria Dunorte Truck

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Tudo foi resolvido

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