Cobrança automática após teste gratuito e pedido de reembolso
Não respondida
São Paulo - SP
23/07/2026 às 18:47
ID: 254693435
Iniciei o período de teste gratuito do Super Duolingo pelo Google Play em 16/07/2026. No dia 23/07/2026 foi realizada automaticamente a cobrança do plano anual no valor de R$ 224,90.
Assim que percebi a cobrança, cancelei a assinatura e solicitei o reembolso, pois não tenho interesse em manter o plano anual e o pedido foi feito no mesmo dia da cobrança.
Considerando que se trata de uma contratação realizada pela internet e que solicitei o cancelamento imediatamente, entendo que a situação deve ser analisada à luz do art. 49 da Lei n 8.078/1990 (Código de Defesa do Consumidor), que trata do direito de arrependimento nas contratações realizadas fora do estabelecimento comercial.
Solicito o cancelamento da compra e o reembolso integral do valor de R$ 224,90.