Cobrança indevida após recusa de teste grátis do Duolingo
Não respondida
Recife - PE
07/09/2026 às 20:21
ID: 258412343
Duolingo me deu um teste grátis do plano max família (inclusive diz que pode adicionar até 5 pessoas mas isso é mentira porque só adicionou duas pessoas), a gratuidade era de 3 dias e após esse período eu escolheria sim ou não continuar no plano. Passou os três dias e eu recusei a todas as solicitações enviadas pelo aplicativo para continuar no plano max família, um dia depois de eu já ter recusado, ele descontou 599,00 reais do meu cartão sem minha autorização. Isso é uma prática abusiva contra o consumidor, quero estorno desse dinheiro e quero voltar ao plano que eu já estava era era o super família. Se eu soubesse que era assim nem tinha baixado esse aplicativo, não recomendo ele para ninguém!