Cobrança indevida de plano anual após 2 semanas de uso gratuito do Superduolingo.
Resolvido
Brasília - DF
23/08/2026 às 09:34
ID: 257153479
Baixei o app para reforçar inglês, a Duolingo me ofereceu 1 mês grátis de Superduolingo e alegou que quando o período fosse acabar, me avisaria no mínimo 3 dias antes. Passaram-se duas semanas e tiveram a infelicidade de me cobrar o plano anual e foi descontado no meu cartão. Gostaria de que esse valor fosse estornado. Obrigada.
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Consideração final do consumidor
28/08/2026 às 11:17
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7