Duolingo

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

15/07/2026 às 01:15

ID: 253944271

Realizei a compra do plano Super do Duolingo com a propaganda de que eu pagaria 24 reais por mes para utilizar o plano, cancelavel quando quiser. Para minha surpresa, foi debitado o valor de 269,90 em uma única parcela no cartao, e agora eu quero cancelar o plano pois nao vou utilizar mais o app, porem fui cobrado indevidamente devido a [Editado pelo Reclame Aqui] informação na hora da venda. No proprio site tem a informação que o plano "Família (compartilhável com até 5 pessoas por R$ 27,91/mês ou R$ 334,90/ano)."
É controversa a informação, pois a palavra OU entre os valores nao define qual e como sera o tipo de cobrança, ou é mensal ou anual. No momento em que assinei o plano nao havia opcao de selecionar mensal OU anual. Devido a isto, gostaria de receber o reembolso da compra devido a informação incorreta prestada pelo aplicativo