Plano Família Duolingo impede adição de membro por residir em outro estado
Resolvido
Passos - MG
17/07/2026 às 14:58
ID: 254186205
Assinei o Plano Família do Duolingo, que informa permitir até 6 integrantes. No entanto, não consigo adicionar a sexta pessoa porque ela está morando em outro estado para estudar.
Ela faz parte da minha família e utilizará o plano normalmente, apenas reside temporariamente em outro local por motivos de estudo. Essa restrição não estava clara no momento da assinatura.
Se eu soubesse dessa limitação, não teria contratado o Plano Família. Solicito que essa situação seja revista ou que seja apresentada uma solução, pois o plano não está atendendo às condições que motivaram a minha contratação.
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Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 14:32
só me responderam quando entrei em contato por email, depois de algumas tentativas solucionaram o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
1