O que aconteceu
Comprei uns copos na empresa duracril, e me deram 11 dias úteis para chegar em minha residência, deram os dias úteis e o produto não chegou em minha casa e estou precisando deles aqui tento entrar em contato com a empresa pelo WhatsApp e não me respondem.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Duracril respondeu
12/09/2022 às 10:33
olá bom dia, tudo bem? Primeiramente seu produto ainda consta no prazo ,não consigo abrir reclamação nos correios . Voce efetuou a compra dia 27/08 , no sábado , foi postado no dia útil seguinte dia 29/08 na segunda feira , tivemos o feriado do dia 7 de setembro entao o prazo de entrega será provavelmente amanha, estou acompanhando e já pedi a prioridade. ObrigadaConsumidor respondeu
13/09/2022 às 16:05
Boa tarde, realmente fiz as contas aqui, é hoje o prazo final dos 11 dias úteis, porém já são 15hs aqui em Manaus e o produto nada de chegar, quando faço rastreio nos correios o produto não mexe de lugar e a previsão de chegada lá é para o Dia 29/09 e hoje ainda são dia 12/09 acho q vcs devem dar uma data certa para o cliente pois só fiz o ******* com esses dias q me deram de prazo. Por favor preciso do produto aqui comigo hoje.Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Bom dia, a empresa me deu o retorno super rápido, e conseguiu resolver meu problema, a Dona Juliana da empresa me deu todo suporte e deu tudo certo.