Produto não chegou no prazo
Resolvido
Manaus - AM
12/09/2022 às 08:33
ID: 149988757
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uns copos na empresa duracril, e me deram 11 dias úteis para chegar em minha residência, deram os dias úteis e o produto não chegou em minha casa e estou precisando deles aqui tento entrar em contato com a empresa pelo WhatsApp e não me respondem.
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Resposta da empresa
12/09/2022 às 10:33
olá bom dia, tudo bem? Primeiramente seu produto ainda consta no prazo ,não consigo abrir reclamação nos correios . Voce efetuou a compra dia 27/08 , no sábado , foi postado no dia útil seguinte dia 29/08 na segunda feira , tivemos o feriado do dia 7 de setembro entao o prazo de entrega será provavelmente amanha, estou acompanhando e já pedi a prioridade. Obrigada
Réplica do consumidor
13/09/2022 às 16:05
Boa tarde, realmente fiz as contas aqui, é hoje o prazo final dos 11 dias úteis, porém já são 15hs aqui em Manaus e o produto nada de chegar, quando faço rastreio nos correios o produto não mexe de lugar e a previsão de chegada lá é para o Dia 29/09 e hoje ainda são dia 12/09 acho q vcs devem dar uma data certa para o cliente pois só fiz o ******* com esses dias q me deram de prazo. Por favor preciso do produto aqui comigo hoje.
Consideração final do consumidor
17/09/2022 às 11:50
Bom dia, a empresa me deu o retorno super rápido, e conseguiu resolver meu problema, a Dona Juliana da empresa me deu todo suporte e deu tudo certo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10