Meu pedido consta como entregue, mas não o recebi

Prezado Sr. Álvaro, tudo bem ?

Conforme nosso contato realizado em privado, confirmamos que a entrega do seu pedido foi devidamente concluída.

Entendemos sua preocupação ao consultar o rastreamento e identificar a informação de entrega sem ter a confirmação do recebimento. Por esse motivo, realizamos as verificações necessárias e prestamos os esclarecimentos por meio do nosso atendimento privado.

Reforçamos que a situação foi devidamente esclarecida e que a entrega consta como realizada em nosso sistema.

Lamentamos qualquer transtorno ou preocupação ocasionados e agradecemos pela atenção e disponibilidade durante nosso contato.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais, sempre buscando oferecer o melhor atendimento e a melhor experiência aos nossos clientes.

Atenciosamente,

Equipe Dutra Máquinas.