Não recebi minha compra feita via Pix no prazo prometido

Boa tarde, Sra. Eliana!

Primeiramente, lamentamos o transtorno causado pelo atraso na entrega de seu pedido. Infelizmente, tivemos problemas logísticos que ocasionaram atrasos em algumas entregas. Pedimos sinceras desculpas pelos inconvenientes.

Verificamos em nosso sistema que foi solicitada prioridade para a conclusão da entrega e recebemos a confirmação de que o pedido foi entregue na sexta-feira, dia 23/10/2026, com recebimento registrado em nome de Jones Faria.

Poderia, por gentileza, confirmar se a entrega ocorreu corretamente e se recebeu o pedido em perfeitas condições?

Reforçamos que a Dutra Máquinas preza pela qualidade do atendimento e pela satisfação de seus clientes, buscando sempre oferecer o melhor suporte, mesmo diante de imprevistos.

Agradecemos pela compreensão e ficamos no aguardo de seu retorno.

Atenciosamente,

Equipe Dutra Máquinas